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退換貨政策

Q:訂單短少/有誤

收到商品後若發現任何問題,請幫我私訊本店官方line連繫客服(LINE 官方ID: @kefeimiu.pet)

後續由客服人員協助補寄/退款。



Q:請問如果買錯東西可以退貨嗎?

A:可以的,收到東西後未開封7日內都可以連繫客服LINE協助退貨唷

請注意:連繫時請幫我提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。



Q:請問收到商品後如果貓咪不吃怎麼辦?

A:收到商品後若家裡的狗狗/貓咪不吃,可以協助做退貨的動作,

  但請務必注意商品必須是收到貨品後7日內未開封狀態才可以。


  請注意:連繫時請幫我提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。


Q:請問如果我不確定產品是否適合我的狗狗/貓咪,或是我需要推薦適合毛孩的產品該怎麼辦呢?

A:可以將產品圖傳到我們的LINE官方訊問小編唷!!


Q:請問該如何連繫客服呢?

A: LINE 官方ID: @kefeimiu.pet

請幫我私訊本店官方line連繫客服唷!